提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
母子巡游社:好评
冲着泳池去的,但被告知冬季不开放,立马觉得性价比低了许多。这家据说是上世纪80年代海口数得着的高级酒店,现在已经不值一提了。估计好多年没重装了,家具设施都很老旧,看起来管理者也没打算重装。遇到一波青少年足球冬令营团队,看来也是走团队路线。我定的价格不包含早餐,一打听50元一位,果断起床后离店到街上小巷子吃去了。海口东站坐49路公交青少年科技中心下车,过马路前行50米左拐进泰华路,步行十分钟右手即到。附近有滨海公园、世纪公园、世纪大桥、万绿园等景点,离骑楼老街也不是特别远,住一晚还是可以的!
林书楠:好评
比较旧,但是环境好,配套设施齐全。
双鱼座的雨:好评
房子旧了点环境还是不错